Återbetalningspolicy

ÅNGERRÄTT & RETUR
För oss är det viktigt att Du är helt nöjd med Ditt köp. Du har enligt lag 14 dagars ångerrätt, vilket betyder att Du kan returnera varan inom 14 dagar från det att Du mottagit den och få tillbaka Dina pengar. 
Om tidsfristen går ut på en lördag, söndag eller helgdag, förlängs den till nästkommande vardag.

Varan måste vara i oförändrat skick, det vill säga oanvänd och returneras i originalförpackningen eller motsvarande. Det är viktigt att varan kommer tillbaka till oss i oskadat skick.

Kontakta oss alltid via mail innan Du skickar tillbaka varan och se till att packa den väl! Alternativt logga in under "Mina ordrar" och aktivera Din retur där.

Du som kund står för fraktkostnaderna vid denna typ av returer och även för transportrisken. Du ansvarar alltså för varan tills den når vårt lager igen. Varor som skadas under transporten eller inte kommer fram återbetalas ej.

Så snart vi har hanterat Din retur får Du din återbetalning via samma betalningsmetod som Du använde när Du genomförde Ditt köp hos oss. 

BYTE AV VAROR
Vi har tyvärr inte möjlighet att administrera byte av varor. Önskar Du byta till en annan vara gör Du detta genom att lägga en ny beställning i vår webshop och hantera Din retur enligt ovan process för ångerrätt & returer. 

TRANSPORTSKADA & REKLAMATION
Om en vara är trasig vid mottagandet, vänligen informera oss omedelbart via e-post. Inkludera Ditt ordernummer och bifoga bilder på den trasiga varan där defekten syns tydligt samt på emballaget. För att vi ska kunna hantera Din reklamation, måste vi få den via e-post senast tre dagar efter att Du hämtat ut paketet.

Kontrollera alltid paketet när Du är kvar på utlämningsstället. Om kartongen är uppenbart skadad eller om det låter misstänkt från paketet, öppna det på plats. Paketombudet kan då också notera att kartongen eller varan är skadad.